Santé & qualité de vie au travail
Manager sous pression : comment préserver ses marges de manœuvre ?
Le manager intermédiaire occupe une position particulière.
Il reçoit les orientations de la direction tout en étant responsable de leur mise en œuvre auprès des équipes.
En période de transformation, cette position peut devenir particulièrement exigeante.
Un métier de plus en plus fragmenté
Le manager doit souvent cumuler :
- animation de l’équipe ;
- reporting ;
- suivi d’indicateurs ;
- projets ;
- accompagnement individuel ;
- réunions transverses ;
- transformations numériques ;
- gestion des urgences.
Le risque est de voir le temps réellement consacré au management disparaître.
Manager sans marge de manœuvre ?
Un manager doit pouvoir arbitrer.
S’il ne peut ajuster ni les priorités, ni les délais, ni les moyens, ni l’organisation, son rôle devient difficile.
Il risque alors d’être réduit à transmettre les contraintes.
Or une organisation efficace doit permettre au management de proximité de jouer son rôle de régulation.
Le piège du « manager parfait »
On demande souvent au manager d’être simultanément :
coach, expert, leader, communicant, gestionnaire, accompagnateur du changement et garant de la performance.
Il faut pourtant rappeler un principe simple :
un manager dispose lui aussi d’un temps et de ressources limités.
Trois leviers
1. Clarifier les priorités
Quelles sont les trois priorités réelles du trimestre ?
2. Identifier ce qui peut être arrêté
Toute nouvelle activité devrait s’accompagner d’une question :
« Qu’allons-nous arrêter ou réduire ? »
3. Mesurer la charge du manager lui-même
Les indicateurs de charge ne doivent pas concerner uniquement les équipes opérationnelles.
En 1 minute
Un manager performant n’est pas celui qui absorbe silencieusement toutes les contraintes.
C’est aussi celui qui sait alerter, arbitrer et rendre visible l’écart entre les objectifs et les moyens disponibles.
